Tag: การตลาด
-
กลยุทธ์ O2O Marketing การตลาดที่เชื่อมโลก (Online และ Offline ) เข้าด้วยกัน
เมื่อเวลาของยุคสมัยนับวันมีแต่เดินไปข้างหน้า ไม่มีการเดินถอยหลัง เรื่องเทคโนโลยีก็เช่นกัน จากที่ไม่มี ก็เริ่มมี มีมากขึ้น และขาดไม่ได้แล้วในปัจจุบัน แล้วถ้าหากมองในมุมของธุรกิจที่ทำการตลาดผ่านสื่อออฟไลน์เพียงอย่างเดียว ไม่เดินตามเทคโนโลยีที่โลกมี อาจไม่เพียงพอต่อการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ และยอดขายเท่าที่ควร การตลาดออนไลน์จึงเป็นกุญแจสำคัญในยุคนี้ ที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้นให้โลกของธุรกิจ โดยที่ช่องทางออฟไลน์ก็ยังคงมีบทบาทอยู่ไม่หายไปไหน เพียงแต่ทำคนละหน้าที่กัน แต่จะเรียงร้อยต่อกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจให้ดีมากยิ่งขึ้น เราเรียกสิ่งนี้ว่า กลยุทธ์การตลาดแบบ O2O Marketing การตลาด O2O Marketing คืออะไร ? คือ กลยุทธ์การตลาดที่เชื่อมโลก 2 ใบเข้าด้วยกัน ระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์ (Online to Offline Marketing) โดยช่องทางออนไลน์จะใช้ในการดึงดูดความสนใจ และสร้างการรับรู้ให้แบรนด์ จากนั้นจะเป็นหน้าที่ของช่องทางออฟไลน์ ในการพาผู้บริโภคไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ เพื่อผลักดันยอดขาย ตัวอย่างธุรกิจ O2O Marketing ธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดียในการโปรโมทสินค้าและบริการ และดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาที่หน้าร้านจริง โดยใช้วิธีแชร์ภาพสินค้า รีวิวจากลูกค้า เช่น งานอีเวนต์ งานมหกรรมต่าง ๆ การใช้คิวอาร์โค้ด (QR Code) เพื่อเชื่อมโยงลูกค้าจากช่องทางออนไลน์ไปยังหน้าร้านจริง โดยลูกค้าจะสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ…
-
Performance Marketing 101: เรื่องต้องรู้ ของการตลาดแบบวัดผลได้
Performance Marketing คืออะไร? ทั่วไปแล้ว Marketing หมายถึงการสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังตลาด (ลูกค้า) แต่ในยุคปัจจุบันการตลาดแบบดั้งเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะนอกจากจะสื่อสารออกไปแล้ว เรายังต้องวัดผลลัพธ์ของการทำการตลาดนั้นได้อีกด้วย และ Performance Marketing ก็จะช่วยเราในเรื่องนี้ Performance Marketing คือ การตลาดแบบวัดผลได้ ทุกการดำเนินงานต้องสามารถถูกวัดผลออกมาเป็นตัวเลขที่ชัดเจน (Metric) เป็นการทำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการจ่ายเงินเพื่อผลลัพธ์ เช่น การสร้างลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (Lead Generation) หรือยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (App Download) เพื่อให้เข้าใจมากขึ้น ลองเปรียบเทียบความต่างระหว่าง Digital Marketing กับ Performance Marketing Digital Marketing หมายถึงการทำการตลาดผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ หรือ โซเชียลมีเดีย เป็นการพูดถึงช่องทางการสื่อสารเป็นหลัก Performance Marketing จะมองไปที่การทำแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงที่สุด โฟกัสว่าสิ่งที่ Input เข้าไปให้ Output อะไรออกมาบ้าง พูดง่าย ๆ คือพูดถึงกระบวนการทำงานเป็นหลัก โดยถือเป็นหนึ่งในสาขาย่อยของ…